Çerez Politikası

İşbu Çerez Politikası, VGR Türkiye internet sitesinde kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun çerez uygulamaları hakkındaki rehberi ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ve e-Gizlilik (ePrivacy) mevzuatına uygun şekilde açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen; sitenin çalışmasını sağlayan, tercihlerinizi hatırlayan veya ziyaretçi istatistikleri toplayan küçük metin dosyalarıdır.

Tarayıcınızın yerel depolama alanına (localStorage) kaydedilen kimlikler de aynı kurallara tabidir ve bu politikada çerez gibi ele alınır.

2. Kullandığımız Çerez Kategorileri

Zorunlu/Teknik Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (oturum açma, sepet, ödeme adımı, güvenlik) çalışması için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı, gezinme davranışı ve site performansını ölçmek için kullanılır. Bu kategori mağaza yöneticisinin aktif ettiği üçüncü taraf araçları kapsar ve yalnızca onayınızla çalışır. Kendi ziyaretçi ölçümümüz bu kategoriden ayrı olarak aşağıda açıklanmıştır.
İşlevsel Çerezler: Popup/bildirim gösterim sıklığı, kampanya (çark-ı felek vb.) katılım durumu gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: Sosyal medya ve arama platformlarında size veya benzer kullanıcılara yönelik reklam gösterimini ve reklam performansını ölçmek için kullanılır; sadece tarafımızca aktif edilmişse çalışır.

3. Kullandığımız Çerezler

Çerez Adı	Türü	Amacı	Süre
etic_sess	Zorunlu	Oturum, sepet ve giriş bilgisinin yönetimi	24 saat / oturum boyunca
saas_tenant	Zorunlu	Mağazanın (kiracının) doğru şekilde tanımlanması	30 gün
popup_shown_, popup_seen_	İşlevsel	Popup ve bildirimlerin gösterim sıklığının yönetimi	Değişken
Kampanya katılım çerezi	İşlevsel	Çark-ı felek gibi kampanyalara tekrar katılımın engellenmesi	Değişken
cookie_consent	Zorunlu	Çerez tercihinizin saklanması	180 gün
_vsid (localStorage)	Performans/Analitik	Kendi ziyaretçi ölçümümüz: aynı ziyaretçinin sayfa gezinmesinin tekilleştirilmesi. Yalnızca analiz onayı verildiğinde oluşturulur, onay geri çekilirse silinir.	Onay geri çekilene kadar
_ga, _gid	Performans/Analitik	Google Analytics ile ziyaretçi istatistikleri (aktif edilmişse)	2 yıl / 24 saat
Google Tag Manager çerezleri	Performans	Etiket/ölçümleme yönetim altyapısı (aktif edilmişse)	Değişken
_fbp, fr	Pazarlama	Meta (Facebook) Pixel ile reklam performansı ölçümü (aktif edilmişse)	90 gün
_ttp	Pazarlama	TikTok Pixel ile reklam performansı ölçümü (aktif edilmişse)	13 ay

Üçüncü taraf performans ve pazarlama çerezleri, yalnızca mağaza yöneticisinin ilgili entegrasyonu (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel vb.) Entegrasyonlar sayfasından aktif etmesi hâlinde çalışır. Kendi ziyaretçi ölçümümüz ise her mağazada bulunur. Analiz onayı vermediğinizde cihazınıza hiçbir çerez ya da kayıt yazılmaz, yalnızca ziyaret edilen sayfanın yolu (adresin soru işaretinden sonraki kısmı olmadan), yaklaşık konumunuz ve cihaz türünüz anonim olarak sayılır. Bu sayımdaki kimlik, IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve günün tarihinden geri döndürülemez bir özet olarak üretilir. IP adresinizin kendisi saklanmaz, eşzamanlı ziyaretçileri saymak için yalnızca 30 dakika tutulan kısaltılmış bir özeti kullanılır. Ertesi gün aynı kişiyle ilişkilendirilemez. Analiz onayı verirseniz sayfa gezinmeniz yukarıdaki _vsid kaydıyla tekilleştirilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezler ve Yurt Dışı Veri Aktarımı

Analitik ve pazarlama çerezleri; Google, Meta ve TikTok gibi yurt dışında yerleşik üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yönetilmektedir. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler, KVKK madde 9 ve GDPR madde 44 ve devamı hükümlerine uygun olarak, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya Standart Sözleşme Hükümleri gibi uygun güvenceler sağlanmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir. Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikasına tabidir.

Kendi ziyaretçi ölçümümüz için yaklaşık konumunuz (il ve ülke düzeyinde), ülkenize uygun mağaza bölgesine yönlendirme için de ilk ziyaretinizde ülkeniz, IP adresinizden sunucumuzdaki konum veritabanıyla belirlenir. Konum, analiz onayı vermemiş ziyaretçiler için de yalnızca anonim sayım amacıyla belirlenir, kişiyle ilişkilendirilmez ve IP adresinizin kendisi saklanmaz. IP adresiniz bu amaçla üçüncü bir tarafa iletilmez.

5. Çerez Tercihlerinizin Yönetimi

Sitemize ilk girişinizde performans ve pazarlama çerezleri için onayınızı isteyen bir bildirim gösterilir; "Tümünü Kabul Et" veya "Yalnızca Zorunlu" seçeneklerinden birini seçerek tercihinizi belirtebilirsiniz. Üçüncü taraf analiz ve pazarlama çerezleri, siz onay vermeden çalışmaya başlamaz. Kendi ziyaretçi ölçümümüz onay verilmediğinde yalnızca yukarıda açıklanan anonim sayımı yapar. Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirmek için ekranın sol alt köşesindeki çerez simgesine tıklayarak bildirimi tekrar açabilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızın ayarlar menüsünden de tüm çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız hâlinde sitenin bazı bölümleri (ör. sepet, giriş) beklendiği gibi çalışmayabilir.

6. Yasal Dayanak

Zorunlu çerezler, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK madde 5, GDPR madde 6/1-b ve 6/1-f) hukuki sebeplerine dayanılarak kullanılır. Performans ve pazarlama çerezleri ile onayla tekilleştirilen ölçüm kaydı ise açık rızanız (KVKK madde 5, GDPR madde 6/1-a) doğrultusunda kullanılmaktadır. Cihazınıza bilgi yazmayan ve kişisel veri saklamayan anonim ziyaretçi sayımı meşru menfaat (KVKK madde 5, GDPR madde 6/1-f) hukuki sebebine dayanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bu çerezlere ilişkin tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

İşbu Çerez Politikası, kullanılan çerezlerdeki veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.